Returpolicy

Fra og med 7. november 2025 kl. 13.00 gjelder nye vilkår for returer:

– Returer via post er ikke lenger gratis. Et returforsendelsesgebyr på 70 NOK trekkes fra tilbakebetalingen.

Returer i butikk

– Returer i butikk er gratis.
– Returer kan ikke gjøres på kjøp med Klarna delbetaling.
– Merk: Vår butikk i Paris er ikke inkludert i dette returalternativet.

For at en retur skal godkjennes, må produktet være ubrukt og uskadet, ha alle originale etiketter intakt og returneres i originalemballasjen. Returen må skje innen 30 dager etter leveringsdato.

Slik returnerer du
For å returnere produkter, følg disse trinnene:
1. Registrer returen nederst på siden for å motta din returetikett.
2. Fest returetiketten over den opprinnelige fraktetiketten (QR-kode for utskrift via PostNord).
3. Lever pakken på riktig utleveringssted.

Retur – Tolldokumentasjon
Tolldokumentasjonen genereres og håndteres automatisk som en del av returprosessen. Kunden trenger ikke å foreta seg noe ytterligere.

Tilbakebetaling
Returer behandles innen 14 virkedager, og tilbakebetaling skjer til den opprinnelige betalingsmåten. Ved full retur refunderes også den opprinnelige fraktkostnaden.

Dessverre tilbyr vi ikke bytte. Vennligst returner varen og legg inn en ny bestilling.

Du har rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok bestillingen din. Hvis du ønsker å benytte angreretten, kan du bruke skjemaet nedenfor. Når vi har mottatt forespørselen din, sender vi en bekreftelse på e-post.

Vennligst merk at dette skjemaet er beregnet for kunder som har mottatt bestillingen sin og ønsker å benytte angreretten. Det kan ikke brukes til å kansellere eller stoppe en bestilling som fortsatt behandles eller er under utsendelse.